経営者の63.7%は、会計事務所のサービスをよく知らない。
2011年08月17日
アメリカのあるコンサルティング会社の調査によると、
「今契約している会計事務所のサービスについて
詳しく知っていますか?」
という質問に対して、「知らない」と答えた経営者が
なんと、63.7%にも上ったそうです。
さらに、
「会計事務所に新しいサービスを求めますか?」
という質問に対して、「望む」と答えたのは68%。
ところが、
どのようなサービスを求めるのかを聞いて、
その内容を会計事務所に見せたところ、
「それらのサービスはすでに提供している」
と答えた会計事務所が85.4%もいました。
「会計事務所が何をやっているのか、
伝えたつもりになっているだけで、実は伝わっていない」
そんな実情がうかがえます。
日本でも、状況はそれほど変わらないのではないでしょうか。
そのままにしておくと、
競合他社にどんどんお客様を獲られてしまうだけ。
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