確定申告での顧客増大の仕方

【テレビＣＭ全国放映！】 会計事務所の全国フランチャイズチェーン Q-TAX(R)

皆さん、こんにちは。
今日は、確定申告時期の増客3段ロケット
についてお話します。

第1段ロケット「確定申告お知らせ」メールは流していますか？

昨年、私は「ｅ－ＴＡＸ」じゃなく、
郵送で確定申告を済ましたので、
今年は国税から何もメールが来ませんでしたが、
皆さんは「確定申告のお知らせ」メールを流していますか？

毎年当たり前のように、
確定申告の時期になったらお願いされるとは限らないし、
やはり、この時期は頻繁に連絡した方がよいかと思います。

以下は、弊社のＷｅｂコミュニケーションツール、
G-wipで配信しているビデオレターです。
内容ももちろんですが、
このようなお知らせを流すことが非常に重要です。

確定申告のビデオレター【G-wipデモ画面です】
※G-wipについて詳しくはこちら

第2段ロケット「お会いした時に、紹介をお願いする」

これは、紙1枚渡せばいいです。
あなたの周りに、税理士さんがいなくて困っている人がいたら、
ぜひ紹介してください、という内容のお知らせ。
これはそんなに難しくないので、
特に事例は載せません。

第3段ロケット「申告終了時に、アンケートで紹介を募る」

申告の作業が終わればそのまま、という方がほとんどかと思います。
次につなげるための営業手法を紹介します。
以下の3つを質問してください。

1.確定申告での当事務所の対応はいかがでしたか？
2.来年も当事務所で確定申告を行いますか？
3.もし、あなたの友人が税務などで困っていたら、当事務所を紹介しますか？

これを5段階評価で、書いてもらいます。

一つでも「5」がついていない項目があれば、要注意です。
他の事務所からのアプローチで、心変わりする可能性大だからです。

こちらのサイトに、見本を載せました。
よろしかったら活用ください。
メニューボタンの下の「確定申告のアンケート例　DLはこちらから」
というリンクからダウンロードしてください。

そろそろ、忙しい時期に突入するので、
本日は短めで。

ひろせでした。