「まったく新しいお客様との接点をつくる」 成功率が非常に高いツールとは?

2011年11月16日

先月弊社で実施した税理士実態アンケートで、
あることがわかりました。

それは、新規獲得を「増やした事務所」は
「減らした事務所」と比較して、
獲得経路に占める「紹介」の割合が低い、ということ。

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つまり、「増やしている事務所」は、
その分、新規のお客様に直接アプローチするための
さまざまな手法に取り組んでいる
んですね。

セミナー開催、SEO・リスティング広告、SNS、メールマガジン、
DM・チラシ、電話営業、広告宣伝、営業代行会社、紹介会社…。

実に多くの手法があります。
皆さんは、どんな取り組みをされていますか?

どれも一定以上の時間、労力、予算を必要とします。
ですから、「最大限のリターンを得たい」、そう思いますよね。

これらの手法と合せると、
さらに効果が上がる、あるツール
があります。

これは「まったく新しいお客様との接点をつくる」のに
成功率が非常に高いツールです。

聞くと「なぁんだ」と思われる方もいらっしゃるかと思いますが、
それは、書籍です。

例えば…

●セミナーで自己紹介をするとき、
DM・チラシやホームページにプロフィールを書くとき、
「著書」があった方が説得力が増します。

●事務所に訪れたお客様に「こんな本を書いています」と、
会話のきっかけになります。

●「書籍無料プレゼント」とチラシやHPでうたえば、
お申込みのあった社長さんへの電話や訪問の口実になりますし、
アプローチリストを増やすことができます。

●銀行や、他の士業や、不動産会社の人に渡せば
何かあった時に「そうだ、あの先生がいた!」と紹介してもらえます。

●セミナーに来た社長さんに配っておけば、
本を見る度に思い出してもらえます。

マーケティングをやるときに、
最もほしいのは「顧問契約に直結するお問い合わせ」ですが、
そこまでに至らない潜在的な二ーズを抱えたお客様、
“興味がある程度”のお客様が実はたくさんいます。

せっかくDMを打ったり、セミナーを開催したり、HPをつくったりするなら、
その人たちも囲い込まなければ非常にもったいないです。

それらのアプローチ先を取りこぼさないための
優秀なツールの一つが、書籍
なのです。

ですから、弊社アックスコンサルティングでは
これまでに共同出版を何度も企画し、
大変ご好評をいただいてまいりました。

現在、第22弾の参加事務所を募集しています。

2012年2月出版予定
「会社の設立・節税・申告 ぜんぶこれ1冊でわかります!」(仮)

弊社の共同出版企画にご参加いただいた先生は、
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PROFILE プロフィールPROFILE(プロフィール)

広瀬元義
株式会社アックスコンサルティング代表取締役。1988年 株式会社アックスコンサルティングを設立。不動産コンサルティング、会計事務所向けコンサルティングを中心に業務を展開。