「まったく新しいお客様との接点をつくる」 成功率が非常に高いツールとは?
先月弊社で実施した税理士実態アンケートで、
あることがわかりました。
それは、新規獲得を「増やした事務所」は
「減らした事務所」と比較して、
獲得経路に占める「紹介」の割合が低い、ということ。
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つまり、「増やしている事務所」は、
その分、新規のお客様に直接アプローチするための
さまざまな手法に取り組んでいるんですね。
セミナー開催、SEO・リスティング広告、SNS、メールマガジン、
DM・チラシ、電話営業、広告宣伝、営業代行会社、紹介会社…。
実に多くの手法があります。
皆さんは、どんな取り組みをされていますか?
どれも一定以上の時間、労力、予算を必要とします。
ですから、「最大限のリターンを得たい」、そう思いますよね。
これらの手法と合せると、
さらに効果が上がる、あるツールがあります。
これは「まったく新しいお客様との接点をつくる」のに
成功率が非常に高いツールです。
聞くと「なぁんだ」と思われる方もいらっしゃるかと思いますが、
それは、書籍です。
例えば…
●セミナーで自己紹介をするとき、
DM・チラシやホームページにプロフィールを書くとき、
「著書」があった方が説得力が増します。
●事務所に訪れたお客様に「こんな本を書いています」と、
会話のきっかけになります。
●「書籍無料プレゼント」とチラシやHPでうたえば、
お申込みのあった社長さんへの電話や訪問の口実になりますし、
アプローチリストを増やすことができます。
●銀行や、他の士業や、不動産会社の人に渡せば
何かあった時に「そうだ、あの先生がいた!」と紹介してもらえます。
●セミナーに来た社長さんに配っておけば、
本を見る度に思い出してもらえます。
マーケティングをやるときに、
最もほしいのは「顧問契約に直結するお問い合わせ」ですが、
そこまでに至らない潜在的な二ーズを抱えたお客様、
“興味がある程度”のお客様が実はたくさんいます。
せっかくDMを打ったり、セミナーを開催したり、HPをつくったりするなら、
その人たちも囲い込まなければ非常にもったいないです。
それらのアプローチ先を取りこぼさないための
優秀なツールの一つが、書籍なのです。
ですから、弊社アックスコンサルティングでは
これまでに共同出版を何度も企画し、
大変ご好評をいただいてまいりました。
現在、第22弾の参加事務所を募集しています。
2012年2月出版予定
「会社の設立・節税・申告 ぜんぶこれ1冊でわかります!」(仮)
弊社の共同出版企画にご参加いただいた先生は、
書籍帯と巻末プロフィールでPRします。