「これから事務所を伸ばしていくにはアックスさんみたいな勢いのある会社と付き合っていかないといけないよね」

みなさん、こんにちは。
社員のI君からうれしいメール。
ある税理士先生と契約したときの話です。

「これから事務所を伸ばしていくには
　アックスさんみたいな勢いのある会社と
　付き合っていかないといけないよね」
といってご契約いただきました。
これから先生の目標に向かって全力でサポートしていきます。
ご協力いただいたみなさまありがとうございます！

その先生、それまでT社のシステムを
使っておりました。

うれしいお言葉を頂戴したので
I君からこのメールが届きました。

うれしい限りです。

ご契約いただいたのは、
メール配信システム「メールインパクトグランデ」。
もう640件以上の先生にお使いいただき
213,000件以上の経営者の方へ配信しております。

ところで皆さんの事務所では
お客さんの言葉をどのようにして、
所長に届ける仕組みを持っていますか？

一番重要なのは、何をしたかよりも

「何を聞かれたか？」
「どう答えたか？」

そして

「お褒めの言葉」と
「お叱りの言葉」

が、事務所にとって一番重要かと思います。

いつも、広瀬元義のメルマガを楽しみにしてくださってる税理士先生へ。
ここのところ、とぎれとぎれでごめんなさい…(+_+)

これからはこんな感じで、ノウハウだけでなく”日常”を書いたりもします。

会計事務所のために、
そんな仕組みを今考え中のひろせでした。