みなさん、明けましておめでとうございます。

今日は、
今年一年を素晴らしくするために、
「今、何をやったらいいのか」ということについて、
少しお話ししたいと思います。

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会計事務所の80%以上が、
売り上げの横ばいもしくは減収という状況の中、
みなさんの事務所はいかがですか？

売り上げが横ばいになったとき、
以前とどうも様子がおかしいなと感じるとき、
いくらやっても好転しないとき、どこから手をつけますか？

右肩上がりの時と違って、
お客様と市場が変わってきていると感じるときは、
最も大きなところから手をつけ、
それを解決しなければ、変化を作り出すことはできません。

従って、細かい改善をいくらやっても、変化を作り出すことはできません。

みなさん、こんにちは。
今日は、株式会社クリエイティブホープの
代表取締役会長、大前創希さんのお話を書きます。

ご存知の方も、たくさんいらっしゃるかと思いますが、
彼は、世界的に有名な大前研一氏の長男です。

得意分野であるWeb系やそのマーケティングにおいては、
右に出るものはいないと言われるほど、多くの情報を持っています。

去る10月9日（水）に行われた
「第2回 会計事務所のビジョナリーサミット2013」でも
講演していただきました。

来年1月23日（木）に開催される
「第10回 新春感謝祭 2014」でも
ゲストスピーカーとして、ご登壇いただきます。

ここに今回の感謝祭に向けて、
創希さんからメッセージをもらったので、ご紹介いたします。

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以下は、その要約です。

みなさん、こんにちは。
今日は、職員教育としての目線についてお話します。

職員の方が顧問先で、
どんな会話をしているか気になるところだと思います。

・挨拶の仕方
・名刺の渡し方
・笑顔の作り方
・返事の仕方
・試算表の読み方

まあ、新人教育というのはこんなところかと思いますが、
顧問先が税理士事務所を断るか続けるかは、
すべて職員の方の対応にかかっています。

みなさん、こんにちは。
今日は、お客さまからの電話対応についてお話しします。

宮田泰夫先生をご存知ですか?
28歳まではバンドマン、税理士登録されたのも40歳過ぎ。
税理士資格は、運送屋さんに勤めながらとったというから、
とても面白い経歴の持ち主です。

そんな宮田先生の講演は、居眠りする人ゼロの超人気講演です。
私も、弊社主催のセミナーで宮田先生の話を聞いて、その人気の秘密がわかりました。

以下の写真は、その講演で使っている一部ですが、
立体的に評価のイロハや申告時に見逃しやすい問題点を
ストーリー仕立てでお話しされますから、
聞いてる方は飽きることなく引き込まれていきます。

みなさんこんにちは。
今日は、2014年1月23日(木)に開催される、
新春感謝祭2014についてご案内します。

午前中は、ボーナスセッションとしての税制改正セミナー。
平川忠雄先生の講義です。
私共のためにいつも時間を空けていただいて、感謝の限りです。

消費税絡みのお話が聞けますし、
もらった資料を元に顧問先向けのセミナーを開催できますから
一石二鳥ですよね。

税制改正の知識はもちろん、
そのことによってお客様のニーズがどのように変わるかを
知ることが重要かと思います

午後イチは、ライフネット生命保険株式会社の
代表取締役会長兼CEO
出口治明氏のお話。

ご存知のように、
ライフネット生命は、営業マンを介さず、
全てネットで生命保険を販売しています。

従来の対面方式の生命保険販売では、
営業社員の人件費や店舗費など、
保険会社の運営に関係するコストが「手数料」として、
契約者が支払う保険料に上乗せされていました。

この手数料、かなり高額なのは皆さんもご存知ですよね…